Пользовательское соглашение использования веб сервисов и приложения «Шматик»

(редакция от 01.12.2023 г.)

1. Статус Пользовательского соглашения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Посетителем, Пользователем и Компанией, предметом которого является предоставление Компанией Посетителю, Пользователю доступа к ознакомлению с Сайтом и возможность использовать функционал Сайта для совершения заказа Товаров после регистрации Пользователя на Сайте.

1.2. Посетитель и Пользователь обязаны полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением до момента использования Сайта.

1.3. Посетитель, Пользователь принимают условия настоящего Пользовательского соглашения, в полном объеме и без каких-либо изъятий.

1.4. В случае несогласия с перечисленными условиями Посетитель и Пользователь должны воздержаться от использования Сайта.

2. Термины и определения

2.1. в настоящем Пользовательском соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

2.1.1. «Компания» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу Товаров, в том числе дистанционным способом через Сайт. в отношении настоящей редакции Пользовательского соглашения под «Компанией» следует понимать ИП Колесник Наталья Андреевна и/или его аффилированные лица, включая все лица, объединенные в рамках федеральной сети под единой торговой маркой «Шматик».

2.1.2. «Посетитель» - любое дееспособное лицо, желающее ознакомится с содержанием Сайта, или намеренное заказать или приобрести Товары Компании исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.1.3. «Пользователь» - Посетитель, который уже зарегистрирован на Сайте (имеет личную учетную запись).

2.1.4. «Товары» - продукция Компании (в том числе сувенирная продукция Компании), представленная на Сайте.

2.1.5. «Сайт» - страница Интернет-магазина, на которой размещен перечень продукции Компании, по следующему адресу: shmatik.ru.

2.1.6. «Приложение» - мобильное приложение «Шматик», включающее и содержащее в себе программное обеспечение, в т.ч. исходные коды, графический интерфейс, Контент, систему взаимосвязей и внутренних гиперссылок и иные элементы, обеспечивающие его нормальное функционирование по модели SaaS, предназначенный для комплексной автоматизации создания и ведения интернет-бизнеса путём использования возможностей интегрированных в него Сервисов (отправки e-mail и sms сообщений, автоматизированной базы клиентов, журнала записи, учета внутренних расходов, настройки цен и иных).

2.2. для целей настоящего Пользовательского соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

3. Предмет Пользовательского Соглашения

3.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения являются порядок и правила использования функционала (сервисов) Сайта и/или Приложения, установленные Компанией для Посетителей и Пользователей Сайта и/или Приложения.

3.2. Компания гарантирует Пользователям возможность совершить заказ Товаров и его оплату через Сайт и/или Приложение только в случае исправной работы всех коммуникационных сетей и не несет ответственности за неисполнение заказа Товаров в случае технических проблем на Сайте и/или Приложении.

4. Регистрация и предоставление услуг

4.1. для получения права оформить заказ Товаров через Сайт и/или Приложение Пользователь обязуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте и/или Приложении.

4.2. для регистрации на Сайте и/или Приложении Пользователю следует произвести следующие действия:

4.2.1. ввести в форму абонентский номер телефона в федеральном формате (+ХХХХХХХХХХХ);

4.2.2. указанный Пользователем при регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Сайта и/или Приложения;

4.2.3. ввести пароль, предоставляемый Пользователю в виде SMS-сообщения на указанный им абонентский номер;

4.2.4. указать фамилию, имя, отчество; дату рождения; пол; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты;

4.3. Пользователь согласен на получение от Компании уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов по сетям электросвязи. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой̆ момент путем отказа от получения уведомлений направленным на юридический адрес Компании или по телефону 8-908-224-73-71.

4.4. в случае несогласия с перечисленными условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта и/или Приложения.

4.5. Пользователю запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. в случае передачи Пользователем своего логина и(или) пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.

4.6. Пользователь несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи на Сайте и/или Приложении и за последствия в виде убытков, которые могут возникнуть у Пользователя, в случае некорректного ввода указанных сведений.

4.7. Пользователь несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя.

4.8. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).

4.9. Любые действия, совершенные на Сайте и/или Приложении с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

4.10. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которая размещается на Сайте и/или Приложении посредством его учетной записи.

4.11. Пользователь не вправе ни на каких условиях предоставлять сторонним лицам возможность использования Сайта и/или Приложения посредством доступа к своему Аккаунту. В случае нарушения данного правила все риски, которые могут возникнуть в связи с предоставлением доступа к Аккаунту сторонним лицам, несёт непосредственно Пользователь.

5. Условия использования информации, размещенной на Сайте и/или Приложении

5.1. Сайт и/или Приложение включает, но не ограничивается, следующим: тексты, фотографии, графические изображения, товарные знаки и иные, охраняемые законом, материалы.

5.2. Все содержание Сайта и/или Приложении охраняется авторским правом в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. Авторское право на использование содержания Сайта и/или Приложения принадлежит Компании.

5.4. Компания предоставляет Посетителю и/или Пользователю неисключительную лицензию на использование содержания Сайта и/или Приложения в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением.

5.5. Посетитель и/или Пользователь обязуется использовать Сайт и/или Приложение только в законных целях и способами, не нарушающим права третьих лиц.

5.6. Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Посетителя и/или Пользователя в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным на Сайте и/или Приложении.

6. Полномочия Компании

6.1. Компания оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение, в связи с чем Посетитель и/или Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящим Пользовательском соглашении. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения находится на Сайте.

6.2. Компания оставляет за собой право изменять Сайт и/или Приложение, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта и/или Приложения и удобства совершения заказа Товаров Пользователями и ознакомления Посетителя и/или Пользователя с информацией, размещенной Компанией на Сайте и/или Приложении.

6.3. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего российского законодательства и положениям настоящего Пользовательского соглашения.

6.4. Компания вправе произвести приостановление оказания услуг пользования Сайтом и/или Приложением, либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных ресурсов Сайта и/или Приложения, либо отменить регистрацию учетной записи Пользователя, если у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о своих персональных данных неверна (искажена, недостоверна).

6.5. Компания вправе осуществить действия по удалению учетной записи Пользователя в случае систематического нарушения последним положений настоящего Пользовательского соглашения.

7. Правила пользования Сайтом и/или Приложением

7.1. С момента регистрации Пользователя ему предоставляется возможность использования Сайтом и/или Приложением

7.2. Выбор услуги и или/товара Пользователем производится из существующих товарах, размещённых на Сайте и/или в Приложении, исходя из своих целей, задач, потребностей и возможностей.

7.3. Доступ к Сайту и/или Приложению предоставляется Пользователю при условии корректного ввода им собственных учётных данных при входе в панель управления Аккаунтом на соответствующей странице Сайта и/или Приложения.

3.12. При использовании Сервисов Пользователь получает возможность обращения ко всем справочным, размещенным на Сайте, а также имеет возможность получить техническую поддержку со стороны Владельца по любым техническим вопросам, возникающим в процессе использования Сервисов.

8. Ограничения в использовании Сайта и/или Приложения.

8.1. Сайт и/или Приложение не могут быть использованы ни Пользователем, ни любым другим лицом для совершения следующих действий:

8.1.1. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, которые являются незаконными, вредоносными, содержащими угрозы, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские и иные интеллектуальные права, пропагандирующими насилие, ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам, содержащие призывы к насильственному изменению существующей системы государственной власти.

8.1.2. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, которые могут каким-либо образом затруднить работу других Пользователей с Сайтом и/или Приложением.

8.1.3. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, которые Пользователь или третьи лица не вправе разглашать и делать доступными в соответствии с требованиями закона или согласно каким-либо соглашениям с третьими лицами.

8.1.4. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, которые нарушают любые законные имущественные и неимущественные права третьих лиц, включая интеллектуальные права.

8.1.5. Для загрузки, отправки, передачи или иного опубликования и распространения прямо не разрешенной рекламной информации.

8.1.6. Для осуществления действий, попадающих под понятие «недобросовестная реклама», в том числе касающихся, Приложения, Сайта и Компании.

8.1.7. Для загрузки, отправки, передачи и иного опубликования, и распространения массовых несанкционированных, не запрошенных, заранее неодобренных и/или неожидаемых получателями рассылок писем рекламного и аналогичного свойства, включая отправления с большим количеством повторений по одному и тому же почтовому адресу («Спам»).

8.1.8. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа к компьютерным системам, оборудованию либо данным третьих лиц.

8.1.9. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, содержащих серийные номера к коммерческим программным продуктам и программам для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернет, а также ссылок на вышеуказанную информацию.

8.1.10. Для отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, содержащих персональные данные физических лиц (адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию) без их предварительного письменного согласия на такие действия.

8.1.11. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, содержащих грубые, непристойные или оскорбительные выражения и предложения, ненормативную лексику.

8.1.12. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения материалов, содержащих текстовые, фото- и видеоматериалы порнографического характера, а также любых ссылок на такие материалы.

8.1.13. Для размещения ссылок на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

8.1.13. Для загрузки, отправки, передачи или любого иного опубликования и распространения любой иной информации, которая по обоснованному мнению Компании является нежелательной для деловой репутации Сайта и/или Приложения, не соответствует целям создания и функционирования Сайта и/или Приложения, может причинить ущерб имущественным и неимущественным интересам третьих лиц.

8.2. Пользователю запрещается использовать Сайт и/или Приложение любым способом, который может навредить нормальному функционированию Приложения и Сайта, в том числе производить несанкционированную модификацию программного обеспечения Приложения и производить какие бы то ни было действия с исходным кодом Приложения, пытаться обойти технические ограничения в программном обеспечении Приложения.

9. Рассылка Сообщений.

9.1. Рассылка Сообщений рекламного характера, осуществленная без предварительного согласия Пользователя или адресата. Рассылка осуществляется посредством push и sms уведомлений на средства коммуникации Пользователя по данным отраженным пользователем при регистрации.

10. Ограничение ответственности Компании.

10.1. Пользователь использует возможности Сайта и/или Приложения по собственному усмотрению на свой собственный риск в состоянии «как есть».

10.2. Компания, ни при каких обстоятельствах не гарантирует и не несет ответственности за то, что возможности Приложения соответствуют или будут соответствовать целям, требованиям и ожиданиям Пользователя.

10.3. Компания не несет ответственности за то, какое влияние Контент может оказать на Пользователя, включая понимание Пользователем Контента, реакцию Пользователя на Контент, деяния Пользователя, совершенные после ознакомления с Контентом или использования Сервисов, а также за любые иные изменения в поведении Пользователя.

10.4. Компания не несет ответственности за любые убытки Пользователя, причинённые ему в связи и во время использования им Сайта и/или Приложения, кроме тех, которые были прямо причинены Пользователю виновными неправомерными действиями Компании.

11. Рассмотрение претензий

11.1. Если Пользователь считает, что содержимое Сайта и/или Приложения нарушает его личные неимущественные/исключительные права, соответствующее уведомление должно быть направлено на адрес электронной почты reklama@shmatik.ru

11.2. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:

11.2.1 указание на материалы содержимого Сайта и/или Приложения, предположительно нарушающие права Пользователя;

11.2.2. сведения об объекте, личные неимущественные/исключительные права на который предположительно нарушаются на Сайте и/или Приложении с приложением документов, подтверждающих права Пользователя на такой объект.

11.2.3. контактную информацию о Пользователе, включая:

11.2.3.1 для физического лица - фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты;

11.2.3.2 для юридического лица - наименование, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;

11.2.3.3. путь получения рассылок (push или sms) а также контактный номер телефона, на который они приходят.

11.3. Уведомления, не соответствующие требованиям п. 11.2.1-11.2.3.3 настоящего Соглашения, не рассматриваются Компанией.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего российского законодательства.

12.2. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на Посетителей и Пользователей.

12.3. Все возможные споры относительно настоящего Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

12.4. Ввиду предоставления Пользователями своих персональных данных при регистрации на Сайте, Компанией совершает действия, направленные на сбор, запись, хранение и систематизацию указанных данных физических лиц с, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, соблюдением требований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и в соответствии с разработанной Компанией Политикой конфиденциальности.

Сгущеное молоко